Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Settyr collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s'applique aux visiteurs du site settyr.co, aux entreprises qui nous contactent ou deviennent clientes, et aux personnes dont les appels de vente sont pris en charge par nos closers pour le compte de nos clients.
1. Responsable du traitement
- Responsable
- Tom Crosson EI, exerçant sous le nom commercial « Settyr »
- Adresse
- 1 bis rue de la Villette, 34670 Baillargues, France
- SIRET
- 943 799 775 00029
- Contact
- tomcrosson10@gmail.com
Settyr n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire pour son activité. Toute demande relative à vos données peut être adressée à l'email ci-dessus.
Pour les appels de vente pris pour le compte de nos clients, Settyr n'est pas responsable du traitement : voir la section 3.
2. Données collectées et finalités
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Navigation sur settyr.co | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (journaux techniques de l'hébergeur) | Afficher le site, en assurer la sécurité | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Questionnaire en ligne (Tally) | Email, entreprise et offre, prix moyen de l'offre, taux de closing, nombre d'appels de vente par mois, personne qui prend ces appels | Vérifier que notre offre vous correspond et préparer l'appel de diagnostic | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Réservation d'un appel (Google Agenda) | Nom, email, créneau choisi, informations que vous ajoutez | Organiser l'appel | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Échanges par WhatsApp, email ou téléphone | Nom, numéro de téléphone, email, contenu des messages | Répondre à vos questions, suivre la mission | Intérêt légitime / mesures précontractuelles / contrat |
| Gestion de la relation commerciale (CRM HubSpot) | Identité et coordonnées professionnelles, entreprise, historique des échanges, informations sur votre offre et vos résultats de vente | Suivre les demandes, gérer les clients, exécuter les prestations | Contrat (art. 6.1.b) et intérêt légitime |
| Clients | Coordonnées de facturation, Contrat signé, mandat de prélèvement ou carte enregistrée (via notre prestataire de paiement), ventes encaissées déclarées, factures | Exécuter le Contrat, calculer les commissions, facturer, respecter nos obligations comptables | Contrat et obligation légale (art. 6.1.b et c) |
| Prospection de Settyr pour son propre compte | Coordonnées professionnelles de dirigeants et décideurs d'entreprises | Proposer nos services à des professionnels | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Les champs obligatoires des formulaires sont signalés. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Settyr ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur la seule base d'un traitement automatisé. Settyr ne conserve pas vos données bancaires : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
3. Appels de vente pris pour nos clients
Si vous avez réservé un appel avec une entreprise cliente de Settyr, cet appel peut être pris par un closer de Settyr. Dans ce cas, l'entreprise avec qui vous avez réservé est responsable du traitement de vos données, et Settyr agit comme son sous-traitant (article 28 du RGPD), selon ses instructions.
- Données traitées : nom, coordonnées, réponses au formulaire de réservation, contenu de l'appel, enregistrement de l'appel le cas échéant, issue de l'appel (vente, suivi, absence) et, en cas d'achat, montant et échéancier.
- Finalités : présenter l'offre de l'entreprise, conclure la vente pour son compte, contrôler la qualité des appels, calculer la rémunération de Settyr.
- Enregistrement : vous êtes informé, avant ou au début de l'appel, s'il est enregistré. Vous pouvez vous y opposer : l'appel a alors lieu sans enregistrement.
- Vos droits : exercez-les auprès de l'entreprise avec qui vous avez réservé. Si vous nous écrivez, nous lui transmettons votre demande sans délai.
4. Destinataires et prestataires
Vos données sont traitées par Settyr et, pour les seuls besoins de leur mission, par les closers qui travaillent pour Settyr, tenus à la confidentialité. Elles ne sont jamais vendues. Settyr fait appel aux prestataires suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hébergement du site | États-Unis, réseau mondial de serveurs |
| Tally BV | Formulaires en ligne | Union européenne (Belgique) |
| Google Ireland Ltd | Agenda et réservation d'appels | Union européenne, transferts possibles vers les États-Unis |
| WhatsApp Ireland Ltd | Messagerie | Union européenne, transferts possibles vers les États-Unis |
| HubSpot Ireland Ltd | CRM (portail hébergé dans l'Union européenne) | Union européenne, accès possibles depuis les États-Unis |
| Prestataire de visioconférence | Appels et enregistrements | Communiqué sur demande |
| Prestataires de paiement et de signature électronique | Prélèvement des commissions et signature du Contrat (clients) | Communiqués sur demande |
Les données peuvent aussi être communiquées aux autorités, à notre expert-comptable ou à nos conseils lorsque la loi l'exige ou que la défense de nos droits le nécessite.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y accéder aux données. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au EU-U.S. Data Privacy Framework, pour les entreprises certifiées, ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant.
6. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Questionnaires et demandes de contact sans suite | 3 ans après le dernier contact de votre part |
| Données clients | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Données des appels pris pour nos clients | Durée de la mission, puis suppression ou restitution au client, sauf ce qui est nécessaire au calcul des commissions restant dues |
| Enregistrements d'appels | 6 mois au plus, sauf désaccord en cours sur une vente |
| Prospects professionnels de Settyr | 3 ans après le dernier contact |
| Journaux techniques du site | Durée fixée par l'hébergeur, limitée aux besoins de sécurité |
7. Cookies
Le site settyr.co ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Les polices de caractères sont hébergées sur le serveur du site : aucune donnée n'est transmise à un tiers pour les afficher.
Lorsque vous cliquez vers Tally, Google Agenda ou WhatsApp, vous quittez settyr.co : ces services peuvent déposer leurs propres cookies, selon leurs politiques respectives.
8. Sécurité
Settyr prend des mesures adaptées pour protéger vos données : accès réservé aux personnes qui en ont besoin, comptes protégés par authentification forte lorsque l'outil le permet, connexion chiffrée (HTTPS), engagement de confidentialité des closers et choix de prestataires offrant des garanties suffisantes.
9. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans motif, à la prospection commerciale. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à tomcrosson10@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau prestataire ou de nouveau service. La date de mise à jour figure en haut de la page.