Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Settyr collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s'applique aux visiteurs du site settyr.co, aux entreprises qui nous contactent ou deviennent clientes, et aux professionnels que nous appelons dans le cadre de nos campagnes de prospection.
1. Responsable du traitement
- Responsable
- Tom Crosson EI, exerçant sous le nom commercial « Settyr »
- Adresse
- 1 bis rue de la Villette, 34670 Baillargues, France
- SIRET
- 943 799 775 00029
- Contact
- [email protected]
Settyr n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire pour son activité. Toute demande relative à vos données peut être adressée à l'email ci-dessus.
2. Données collectées et finalités
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Navigation sur settyr.co | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (journaux techniques de l'hébergeur) | Afficher le site, en assurer la sécurité | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Questionnaire en ligne (Tally) | Email, réponses aux questions sur votre entreprise, votre offre et vos objectifs | Étudier votre demande et préparer l'appel | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Réservation d'un appel (Google Agenda) | Nom, email, créneau choisi, informations que vous ajoutez | Organiser l'appel | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Échanges par WhatsApp, email ou téléphone | Nom, numéro de téléphone, email, contenu des messages | Répondre à vos questions | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Gestion de la relation commerciale (CRM HubSpot) | Identité et coordonnées professionnelles, entreprise, historique des échanges, informations sur votre offre | Suivre les demandes, gérer les clients, exécuter les prestations | Contrat (art. 6.1.b) et intérêt légitime |
| Clients | Coordonnées de facturation, Contrat signé, paiements, factures, retours sur les RDV | Exécuter le Contrat, facturer, respecter nos obligations comptables | Contrat et obligation légale (art. 6.1.b et c) |
| Prospection de Settyr pour son propre compte | Coordonnées professionnelles de dirigeants et décideurs d'entreprises | Proposer nos services à des professionnels | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Les champs obligatoires des formulaires sont signalés. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Settyr ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur la seule base d'un traitement automatisé.
3. Prospects appelés pour nos clients
Si vous avez été appelé par un chargé de prospection de Settyr, nous traitons vos données professionnelles : nom, fonction, entreprise, coordonnées professionnelles (téléphone, email), réponses aux questions de qualification et, le cas échéant, l'enregistrement de l'appel.
- Finalité : vous proposer un rendez-vous avec une entreprise dont l'offre correspond à votre activité professionnelle, et vérifier la qualité des appels.
- Base légale : intérêt légitime de Settyr et de ses clients à prospecter des professionnels pour une offre en rapport avec leur fonction (art. 6.1.f RGPD).
- Source : données professionnelles accessibles publiquement ou issues d'outils de recherche et d'enrichissement de données professionnelles (par exemple LinkedIn Sales Navigator, Kaspr, Lusha), ou fichier fourni par le client pour lequel nous appelons.
- Enregistrement : vous êtes informé au début de l'appel lorsqu'il est enregistré, et vous pouvez vous y opposer.
- Destinataire : si vous acceptez un rendez-vous, vos coordonnées et vos réponses sont transmises à l'entreprise que vous rencontrerez. Elle devient alors responsable de ces données pour la suite de la relation.
- Opposition : vous pouvez refuser à tout moment d'être rappelé, pendant l'appel ou par email. Vos coordonnées sont alors placées sur notre liste d'opposition.
Lorsque nous appelons à partir d'un fichier fourni par notre client, ce client est responsable du traitement et Settyr agit comme sous-traitant. Vous pouvez exercer vos droits auprès de l'un ou de l'autre ; nous transmettons votre demande si nécessaire.
4. Destinataires et prestataires
Vos données sont traitées par Settyr et, pour les seuls besoins de leur mission, par les chargés de prospection (setters) qui travaillent pour Settyr, tenus à la confidentialité. Elles ne sont jamais vendues. Settyr fait appel aux prestataires suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Hébergement du site | États-Unis |
| Tally BV | Formulaires en ligne | Union européenne (Belgique) |
| Google Ireland Ltd | Agenda et réservation d'appels | Union européenne, transferts possibles vers les États-Unis |
| WhatsApp Ireland Ltd | Messagerie | Union européenne, transferts possibles vers les États-Unis |
| HubSpot Ireland Ltd | CRM (portail hébergé dans l'Union européenne) | Union européenne, accès possibles depuis les États-Unis |
| Prestataire de téléphonie | Appels de prospection et enregistrements | Communiqué sur demande |
| Prestataires de paiement et de signature électronique | Paiement du Pack et signature du Contrat (clients) | Communiqués sur demande |
Les données peuvent aussi être communiquées aux autorités, à notre expert-comptable ou à nos conseils lorsque la loi l'exige ou que la défense de nos droits le nécessite.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y accéder aux données. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au EU-U.S. Data Privacy Framework, pour les entreprises certifiées, ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant.
6. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact et questionnaires sans suite | 3 ans après le dernier contact de votre part |
| Données clients | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Prospects professionnels | 3 ans après le dernier contact |
| Enregistrements d'appels | 6 mois au plus, sauf contestation en cours |
| Liste d'opposition | 3 ans après la demande |
| Journaux techniques du site | Durée fixée par l'hébergeur, limitée aux besoins de sécurité |
7. Cookies
Le site settyr.co ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Les polices de caractères sont hébergées sur le serveur du site : aucune donnée n'est transmise à un tiers pour les afficher.
Lorsque vous cliquez vers Tally, Google Agenda ou WhatsApp, vous quittez settyr.co : ces services peuvent déposer leurs propres cookies, selon leurs politiques respectives.
8. Sécurité
Settyr prend des mesures adaptées pour protéger vos données : accès réservé aux personnes qui en ont besoin, comptes protégés par authentification forte lorsque l'outil le permet, connexion chiffrée (HTTPS), engagement de confidentialité des chargés de prospection et choix de prestataires offrant des garanties suffisantes.
9. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans motif, à la prospection commerciale. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau prestataire ou de nouveau service. La date de mise à jour figure en haut de la page.